Rapport 2026 sur le délai de soumission

Pourquoi mener ce sondage?

La plupart des chiffres publics sur la rapidité des soumissions proviennent d'acheteurs américains ou d'études générales sur la vente. Nous n'avons trouvé aucune donnée publique récente sur le temps que prennent les distributeurs du Québec et de l'Ontario pour répondre à une demande de prix, sur le nombre de demandes traitées par représentant chaque semaine, ni sur la part de ce travail qui se fait en français. Notre page de statistiques sur le délai de soumission montre ce qui existe et où sont les trous.

L'objectif : une référence à laquelle vous comparer, soit le délai médian, le volume de demandes par représentant, la part des soumissions envoyées le jour même et les principaux goulots d'étranglement. Chaque participant reçoit le rapport complet avant sa publication.

Qui peut participer?

Le sondage prend environ 10 minutes et est offert en français et en anglais. Pour participer ou poser une question, écrivez à hello@merlin.work avec l'objet « Rapport soumissions 2026 ».

• Les distributeurs industriels et manufacturiers qui vendent à d'autres entreprises et envoient des soumissions écrites.
• Situés au Québec ou en Ontario, et comptant de 10 à 200 employés.
• Une seule réponse par entreprise, par une personne qui connaît le processus de soumission : propriétaire, directeur des ventes, responsable des ventes internes ou du service à la clientèle.
• Les clients actuels ou potentiels de Merlin peuvent participer; leurs réponses sont traitées exactement comme les autres.

Comment le sondage fonctionnera-t-il?

• Échantillonnage : un échantillon de convenance formé d'invitations directes, de contacts de l'industrie et de personnes inscrites sur cette page. Ce n'est pas un échantillon aléatoire, et le rapport le précisera.
• Période : la période du sondage sera annoncée sur cette page à son ouverture. Nous prévoyons le garder ouvert jusqu'à l'obtention d'au moins 50 réponses admissibles.
• Échantillon minimal : aucun résultat ne sera publié avec moins de 50 réponses admissibles. Toute ventilation (par province, taille ou industrie) exige au moins 10 réponses; sinon, elle est regroupée ou retirée.
• Anonymisation : les noms d'entreprises et de répondants ne sont jamais publiés. Les coordonnées sont conservées à part des réponses et servent uniquement à vous envoyer le rapport. Les données sont hébergées au Canada et traitées conformément à la Loi 25; voir notre page sécurité.
• Présentation des résultats : médianes et fourchettes plutôt que simples moyennes, avec le nombre de réponses (n) à côté de chaque chiffre. Les réponses ouvertes seront résumées par thème, avec des citations seulement si elles ne permettent pas d'identifier une entreprise.
• Indépendance : Merlin vend un logiciel de soumission, et le rapport le dira clairement. Les questions sont rédigées pour qu'aucune réponse ne favorise un produit, et le questionnaire complet est publié ci-dessous.

Le questionnaire complet

Voici les questions exactes auxquelles répondront les participants. Les choix de réponse sont entre parenthèses.

1. Où votre entreprise est-elle située? (Québec / Ontario / Les deux)
2. Combien d'employés compte votre entreprise? (10 à 24 / 25 à 49 / 50 à 99 / 100 à 200)
3. Quelle description correspond le mieux à votre entreprise? (Distributeur industriel / Manufacturier / Les deux / Autre : préciser)
4. Quelle est votre principale catégorie de produits? (Fixations et raccords / Hydraulique et pneumatique / Emballage / Électricité / Produits métalliques / Fournitures MRO / Autre : préciser)
5. Combien de personnes préparent des soumissions dans votre équipe, à temps plein ou partiel? (1 / 2 à 3 / 4 à 6 / 7 à 10 / Plus de 10)
6. Environ combien de demandes de prix recevez-vous dans une semaine typique? (Moins de 20 / 20 à 49 / 50 à 99 / 100 à 199 / 200 ou plus)
7. Par quel canal arrivent la plupart des demandes de prix? Jusqu'à deux choix. (Courriel / Téléphone / Formulaire Web / EDI ou portail client / Visites des représentants / Autre)
8. Quelle part de vos demandes de prix est rédigée en français? (Aucune / Moins de 25 % / 25 % à 49 % / 50 % à 74 % / 75 % ou plus)
9. Pour une demande de prix typique, combien de temps s'écoule entre la réception et l'envoi de la soumission? (Moins d'une heure / 1 à 4 heures / Le même jour ouvrable / 1 à 2 jours ouvrables / 3 à 5 jours ouvrables / Plus de 5 jours ouvrables)
10. Quelle part de vos soumissions est envoyée le jour ouvrable même? (Moins de 25 % / 25 % à 49 % / 50 % à 74 % / 75 % ou plus / Nous ne le mesurons pas)
11. Mesurez-vous le délai de soumission? (Oui, dans notre ERP ou CRM / Oui, manuellement / Non)
12. En moyenne, combien de minutes faut-il pour préparer une soumission pour une demande standard? (Moins de 5 / 5 à 15 / 16 à 30 / 31 à 60 / Plus de 60)
13. Qu'est-ce qui ralentit le plus vos soumissions? Jusqu'à deux choix. (Trouver la bonne pièce / Vérifier les prix ou les prix propres au client / Confirmer le stock ou le délai de livraison / Spécifications manquantes du client / Attente d'un fournisseur / Approbations / Manque de personnel)
14. Faites-vous une relance après l'envoi d'une soumission? (Toujours, selon un calendrier fixe / Parfois / Rarement ou jamais)
15. Environ quelle part de vos soumissions devient une commande? (Moins de 10 % / 10 % à 24 % / 25 % à 49 % / 50 % ou plus / Nous ne le savons pas)
16. Au cours des 12 derniers mois, avez-vous perdu une commande parce qu'un concurrent a soumissionné plus vite? (Oui, souvent / Oui, à l'occasion / Non / Je ne sais pas)
17. Est-il plus difficile qu'il y a deux ans d'embaucher des représentants aux ventes internes ou au service à la clientèle? (Beaucoup plus difficile / Un peu plus difficile / À peu près pareil / Plus facile)
18. Utilisez-vous de l'automatisation ou de l'IA pour vos soumissions aujourd'hui? (Aucune / Gabarits ou tableurs seulement / Module de soumission de l'ERP ou CPQ / Outil d'IA / Autre : préciser)
19. Qu'est-ce qui vous inciterait à faire confiance à une soumission préparée par l'IA? (Réponse libre)
20. Souhaitez-vous recevoir le rapport complet? (Oui : adresse courriel / Non)

La question 20 est facultative. Les adresses courriel sont conservées à part des réponses et servent uniquement à envoyer le rapport.

Que montreront les résultats?

Les résultats seront publiés ici à la fermeture du sondage. D'ici là, chaque cellule ci-dessous est un espace réservé. Nous n'estimerons ni ne dévoilerons aucun chiffre avant d'atteindre l'échantillon minimal.

Aucun résultat n'a encore été recueilli ni publié.

Comment utiliser le rapport?

Une fois publié, le rapport vous donnera un point de comparaison pour vos propres chiffres. Combinez-le avec notre guide des indicateurs de délai de soumission et le calculateur de délai de soumission pour fixer une cible que votre équipe peut suivre. Vous voulez savoir qui mène ce sondage? Lisez à propos de Merlin.